أغنية شيك شاك شوك كامله by ahmed manm شيك شاك شوك الرقص الشرقي Pat a Cake + Many more Nursery Rhymes & Kids Songs - ChuChu TV LIVE يا بنت السلطان - ميكس - رقص شرقي حسن الأسمر. أعمل لك إيه 3 Daqat - Abu Ft. Yousra ثلاث دقات - أبو و يسرا M...
يميل العملاء الأسعد إلى جلب عملاء متكررين للشركة. يمكن أن يؤدِّي أيضًا الدعم الجيّد بعد البيع إلى الحصول على سُمعة طَيِّبة لِلشركة. يُمكن أن يؤدي ضعف الدعم بعدَ البيع إلى منع الشّرِكات مِن إِرضَاء العُمَلاء وبالتّالي مِن النُّموّ المَرْجوّ. أمثلة على خدمات ما بعد البيع: تشمل الشركات التي تساعد في عملية التثبيت (مثل برامج الكمبيوتر) والحفاظ على المنتجات من خلال الخدمة المجّانية مثل التحديثات الدورية المجانية أو المُخَفَّضة مثل (تغييرات الزَّيت المُتضَمَّنَة لِشِراء سيّارة جديدة أو من خلال خُطّة خِدمة مدفوعة الأجر). فَتُنْشِئ بَعْض الشَّرِكات قِسْمًا خاصًّا بِخدمات ما بعد البيع، حسب حجم الشّركة ونوعيّة المنتجات. إذْ تختلِف الخدمات تبَعًا لاختلاف المنتجات، وتنْدَرِج معها بعض المهام مثل: " قابليّة الصِّيانة / التّأْمين / الضّمان / الدَّعم الْفنِّي / توفير المُلْحقات / فترة تجريبيّة أو تدريبيّة لبعض المُنتجات ". وأيضًا توجد أمْثِلة ميدانيّة مثل: مكتب المساعدة وخدمات الدعم الفني: قد يأتي دعم ما بعد البيع مجَّانًا عند شراء أحد العناصر، كما يمكن بيعه كجزء من خطة خدمة أكثر شمولاً. خطوط خدمة العملاء التلقائية: قد يشمل ذلك تقديم المشورة والحلول للمسائل والأسئلة المتكررة أو الأكثر تعقيدًا والتي يمكن الوصول إليها بسهولة في أي وقت، إما عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
تقدم الشركة خدمة التواصل بعد البيع لقياس رضاء العميل عن الخدمة المقدمة وجودة السيارة. قسائم خصومات تصل الى 50% من شركات مختلفة في مجال الاكسسوارات. هدايا خدمات مجانية من شركة 3M.
الدَّعم الفوري: يستجيب الدعم الفوري عبر الإنترنت الذي يتضمن البريد الإلكتروني والدردشة والمنتديات وواجهة التواصل الاجتماعي (والرصد) للشكاوى العامة والانتقادات. قد يشمل ذلك معالجة العوائد أو الإصلاحات. موارد الدعم التلقائية: قد يتضمن ذلك حلولاً عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها بسهولة والتي تتضمن منتديات قد يتفاعل فيها العملاء مع مستخدمين آخرين أو خبراء آخرين أو يرسلون أسئلة أو يبحثون عن إجابات. إذًا عملية البيع الناجحة لا تقتصر على بيع المنتج، أو إتمام الصفقة وحسب، بل يُعد ذلك بداية علاقة تشاركية بين العميل والشّركة، وليس نهايتها. كتبه: الأستاذة. إسلام باشاآغا. المصدر:
تعرف على أهمية خدمة ما بعد البيع و ما هو مفهومها؟ مفهوم خدمات مابعد البيع التعريف - ما معنى خدمات مابعد البيع؟ خدمة دعم ما بعد البيع هي عملية يتم توفيرها بعد بيع سلعة أو خدمة للعميل. و تتضمن معظم خدمات ما بعد البيع ضمانًا أو ترقية أو خدمة إصلاح أو تدريب على الاستعمال أو ضمان إستعادة النقود أو الاستبدال في حالة حدوث تلف أو عيوب، و تشمل خدمة ما بعد البيع مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي احتياجات المستهلكين، وهي مصممة لمساعدة العملاء في استخدام المنتج بشكل صحيح، مما قد يؤدي إلى تكرار عملية الشراء من طرف العميل المستهدف و جعله من الزبناء الأوفياء للشركة. و تتكون الأنواع المختلفة من دعم ما بعد البيع مما يلي: الدعم الفني / مكتب المساعدة دعم العملاء خدمة الصيانة منتديات الدعم البيع ما بعد البيع تنفق الكثير من الشركات و الوكالات الملايين على برامج التسويق من إعلانات و تخفيضات و مسابقات و لكنها تدير ظهرها للعميل بعد أن يدفع قيمة المنتج و كأنه وقع في الفخ لتبدأ الوعود المعسولة بالتبخر! و تفقد الكثير من الوكالات و الشركات عملاءها بسبب تواضع خدمات ما بعد البيع التي تتحول إلى استغلال مكشوف يتكثل في أسعار الصيانة المرتفعة و تواضع الاهتمام بالزبون بعد أن تم اصطياد الزبون، متناسية التكاليف المالية التي أنفقتها حتى اكتسبت هذا العميل.